গোপনীয়তা নীতি

ak44 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সহজ বাংলায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে
ডেটা বিক্রি করা হয় না
ak44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।
ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা
সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া হয়। হ্যাকার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার আপনার আছে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
স্প্যাম নেই
আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ইনবক্স সম্মান করি।
সহজ বাংলায় লেখা
আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে এই নীতি সম্পূর্ণ সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা — কেন এই গোপনীয়তা নীতি
প্রথমে পড়ুন — এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ

ak44 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি ak44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ak44-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হবে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের কারণ আছে

ak44 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে দুটি ভাগে তথ্যের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি যা সরাসরি দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম ও জন্মতারিখনিবন্ধনের সময়পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও লেনদেনেOTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
NID / পাসপোর্ট তথ্যKYC যাচাইয়েআইনি পরিচয় নিশ্চিতকরণ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেনের সময়ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তার জন্য)
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কখন এবং কতক্ষণ সেশন ছিলেন
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (কাস্টমাইজেশনের জন্য)
  • গেম হিস্ট্রি ও বেটিং প্যাটার্ন (প্রতারণা শনাক্তের জন্য)
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
প্রতিটি ব্যবহারের স্বচ্ছ বিবরণ

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত করা
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যার সমাধান করা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠানো

স্পষ্টভাবে জানুন: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না — কখনোই না।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়
সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত

ak44 আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি বৈধ নির্দেশনায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তের জন্য নির্দিষ্ট প্যাটার্ন ডেটা।

এই সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ak44-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের নিরাপত্তার স্তরগুলো দেওয়া হলো:

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকের মতো সুরক্ষা
সক্রিয়
PCI DSS সার্টিফিকেশন
পেমেন্ট কার্ড শিল্পের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ
সক্রিয়
দ্বি-স্তর যাচাই (2FA)
সব সংবেদনশীল কাজে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক
সক্রিয়
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সব সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
সক্রিয়
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সার্বক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় ও মানব পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
সক্রিয়

আপনার দায়িত্ব: একাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার হাতে। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ak44 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কত দ্রুত লোড হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — শুধু পরিসংখ্যান, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে
প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না

ak44 প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
একাউন্ট তথ্যএকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস৭ বছরআর্থিক আইন মেনে চলা
KYC নথিএকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরনিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট কথোপকথন৩ বছরসেবার মান উন্নয়ন
লগ ফাইল১ বছরনিরাপত্তা তদন্ত
সেশন কুকিসেশন শেষে মুছে যায়সাময়িক ব্যবহার
আপনার ডেটা অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ

ak44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়ায় আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@ak44-baji.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য শূন্য সহনশীলতা

ak44 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং সচেতনভাবে তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়
  • ১৮ বছরের কম বয়সী সনাক্ত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • তাদের কোনো তথ্য সংরক্ষণ না করে মুছে দেওয়া হয়

যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে

ak44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • বড় পরিবর্তন: কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস গড়ুন।

১১
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমরা আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা ইমেইল
privacy@ak44-baji.com
উত্তর সময়: ৩০ দিনের মধ্যে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে
২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা আপনার সব উদ্বেগ গোপনীয়ভাবে পর্যালোচনা করবেন এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবেন।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

ak44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে খেলুন এবং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

১৮+ বয়স্কদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | শর্তাবলী প্রযোজ্য


English