ak44 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
এই নীতি ak44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ak44-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হবে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।
ak44 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে দুটি ভাগে তথ্যের ধরন বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক) আপনি যা সরাসরি দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও লেনদেনে | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো |
| NID / পাসপোর্ট তথ্য | KYC যাচাইয়ে | আইনি পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তার জন্য)
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কখন এবং কতক্ষণ সেশন ছিলেন
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (কাস্টমাইজেশনের জন্য)
- গেম হিস্ট্রি ও বেটিং প্যাটার্ন (প্রতারণা শনাক্তের জন্য)
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।
- একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত করা
- গ্রাহক সেবা ও সমস্যার সমাধান করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
- আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠানো
স্পষ্টভাবে জানুন: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না — কখনোই না।
ak44-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের নিরাপত্তার স্তরগুলো দেওয়া হলো:
আপনার দায়িত্ব: একাউন্টের নিরাপত্তার একটি অংশ আপনার হাতে। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ak44 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কত দ্রুত লোড হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — শুধু পরিসংখ্যান, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ak44 প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| একাউন্ট তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC নথি | একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত |
| সেশন কুকি | সেশন শেষে মুছে যায় | সাময়িক ব্যবহার |
ak44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@ak44-baji.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ak44 ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং সচেতনভাবে তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়
- ১৮ বছরের কম বয়সী সনাক্ত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
- তাদের কোনো তথ্য সংরক্ষণ না করে মুছে দেওয়া হয়
যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
ak44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব:
- ছোট পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট করা হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- মাঝারি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
- বড় পরিবর্তন: কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস গড়ুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা আপনার সব উদ্বেগ গোপনীয়ভাবে পর্যালোচনা করবেন এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবেন।